İstanbul'da Yaratıcı ve Lüks İç Mekan Tasarımı

Boğaziçi Dekor olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi kullanırken ve hizmetlerimizden yararlanırken toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Toplama

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde
• Bizimle iletişime geçtiğinizde veya form doldurduğunuzda
• Hizmetlerimizi talep ettiğinizde
• Bülten aboneliği kaydı yaptığınızda

2. Toplanan Bilgiler

Sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Proje tercihleri ve beklentileri
• Web sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili veriler
• Cihaz ve konum bilgileri

3. Bilgi Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• Taleplerinizi karşılamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Size özel teklif ve çözümler geliştirmek
• Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek
• İzniniz olması durumunda pazarlama iletişimleri göndermek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık onayınız olduğunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (sadece hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğunda)
• Yasal gereklilikleri yerine getirmek için
• Şirket varlıklarının satışı veya devri durumunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri bulunmaktadır.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

8. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için info@bosphorusdecor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14 Nisan 2025

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Site Kullanımı

Bu web sitesi Boğaziçi Dekor tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanırken tüm yerel, ulusal ve uluslararası yasalara ve düzenlemelere uymayı kabul edersiniz.

2. Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerik (metin, grafik, logolar, butonlar, resimler, yazılım vb.) Boğaziçi Dekor'un mülkiyetindedir veya lisanslı kullanım hakkına sahiptir. Sitedeki içeriğin kopyalanması, dağıtılması, çoğaltılması veya değiştirilmesi yasaktır.

3. Hizmet Sorumlulukları

Boğaziçi Dekor, sunduğu hizmetleri profesyonel standartlarda ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Tüm projeler, onaylanan tasarım ve şartnamelere uygun olarak yürütülür.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimizin fiyatları proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Tüm fiyatlandırma, proje başlamadan önce yazılı olarak belirtilir ve onaylanır. Ödeme koşulları her projeye özel olarak belirlenir.

5. Proje Zaman Çizelgesi

Her projenin başlangıcında bir zaman çizelgesi belirlenir. Boğaziçi Dekor, projeleri zamanında tamamlamak için azami gayret gösterir, ancak öngörülmeyen durumlar nedeniyle gecikmeler olabilir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

7. Kullanıcı İçeriği

Sitemize veya sosyal medya hesaplarımıza gönderdiğiniz yorum, fotoğraf veya diğer içeriklerin uygun olması ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesi gerekmektedir.

8. Garanti ve Sorumluluk Reddi

Hizmetlerimizi en yüksek kalitede sunmaya çalışsak da, web sitemizin kesintisiz çalışacağını veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz. Site ve içeriği "olduğu gibi" sunulmaktadır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Boğaziçi Dekor, siteden kaynaklanan veya siteyle bağlantılı herhangi bir doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olacak ve İstanbul mahkemeleri yetkili olacaktır.

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.

12. İletişim

Kullanım koşullarımızla ilgili sorularınız için info@bosphorusdecor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14 Nisan 2025

Boğaziçi Dekor olarak, web sitemizde çerezleri nasıl kullandığımızı açıklamak istiyoruz. Bu politika, hangi çerezleri kullandığımızı ve bunları nasıl yönetebileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin ziyaretçileri ve tercihleri hakkında bilgi toplar ve saklar.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Hesap girişi, form doldurma gibi temel özellikleri etkinleştirir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Bu bilgiler, sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmemize olanak tanır.
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihi, yazı boyutu gibi kişisel ayarlarınızı hatırlamamızı sağlayan çerezlerdir.
• Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza ve davranışlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılan çerezlerdir.

3. Çerezlerin Amacı

Çerezleri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Web sitemizin daha etkin ve güvenli çalışmasını sağlamak
• Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak
• Site trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek
• Web sitemizi geliştirmek ve iyileştirmek
• İlgi alanlarınıza uygun içerik ve teklifler sunmak

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak isterseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin nasıl yönetileceği tarayıcınıza bağlı olarak değişiklik gösterir.

Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizdeki bazı özellikleri ve işlevleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemiz, Google Analytics, Facebook gibi üçüncü taraf hizmetlerin çerezlerini içerebilir. Bu çerezler, bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

6. Çerez Verilerinin Saklanması

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, sadece belirtilen amaçlar için kullanılır ve yasal gerekliliklere uygun olarak saklanır. Saklanma süreleri, çerez türüne göre değişiklik gösterir.

7. Çerez Politikası Güncellemeleri

Bu çerez politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.

8. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız için info@bosphorusdecor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14 Nisan 2025

Boğaziçi Dekor olarak, projelerinizin zamanında ve beklentilerinize uygun şekilde teslim edilmesine büyük önem veriyoruz. Bu politika, tasarım ve uygulama projelerimizin teslimat süreçlerini açıklamaktadır.

1. Proje Zaman Çizelgesi

Her projenin başlangıcında, aşağıdaki aşamaları içeren detaylı bir zaman çizelgesi oluşturulur:

• Konsept tasarım aşaması
• Detaylı tasarım aşaması
• Malzeme ve mobilya seçimi
• Uygulama aşaması
• Son kontroller ve teslimat

Bu zaman çizelgesi, projenin kapsamına ve karmaşıklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süreleri

Projelerin teslimat süreleri şu faktörlere bağlı olarak değişir:

• Projenin büyüklüğü ve kapsamı
• Özel tasarım mobilya ve aksesuarların üretim süreleri
• İnşaat veya renovasyon gerektiren işlerin kapsamı
• Malzeme tedarik süreleri

Genel olarak teslimat süreleri:

• Danışmanlık hizmetleri: 1-2 hafta
• Konsept tasarım projeleri: 2-4 hafta
• Tam kapsamlı iç mekan projeleri: 2-6 ay

3. Proje Takibi ve İletişim

Projeniz devam ederken:

• Düzenli ilerleme raporları alacaksınız
• Önemli aşamalarda onayınız istenecektir
• Proje yöneticiniz sürekli iletişim halinde olacaktır
• Talep ettiğiniz takdirde şantiye ziyaretleri düzenlenecektir

4. Değişiklik Talepleri

Proje sürecinde değişiklik talepleri:

• Yazılı olarak alınır ve belgelendirilir
• Değişikliğin zaman ve maliyet etkileri değerlendirilir
• Onayınız alındıktan sonra uygulanır

Önemli değişiklikler, projenin teslimat tarihini etkileyebilir.

5. Teslimat ve Kabul

Proje tamamlandığında:

• Sizinle birlikte detaylı bir son kontrol yapılır
• Tespit edilen eksiklikler veya düzeltmeler not edilir
• Tüm düzeltmeler tamamlandıktan sonra projenin final teslimi gerçekleştirilir
• Proje kabul formu imzalanır

6. Garanti

Tüm tasarım uygulamalarımız için:

• Mobilya ve sabit dekorasyon elemanları için 2 yıl garanti sunuyoruz
• İnşaat işleri için 5 yıl yapısal garanti veriyoruz
• Üretici garantileri, ilgili ürünlerle birlikte size teslim edilir

7. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

• Doğal afetler veya beklenmedik durumlar
• Tedarikçi gecikmeleri
• İnşaat izinlerinde yaşanan gecikmeler
• Müşteri onaylarının gecikmesi

Bu tür durumlarda, sizi en kısa sürede bilgilendirir ve alternatif çözümler sunarız.

8. İletişim

Teslimat politikamızla ilgili sorularınız için info@bosphorusdecor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14 Nisan 2025

Boğaziçi Dekor olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu politika, hizmetlerimizin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Tasarım Hizmetleri İptali

Tasarım hizmetlerimiz için iptal koşulları:

• İlk Görüşme Sonrası: İlk görüşmeden sonra 7 gün içinde iptal ederseniz, ödediğiniz avansın %90'ı iade edilir.
• Konsept Tasarım Aşamasında: Konsept tasarım sunulduktan sonra iptal ederseniz, ödediğiniz tutarın %60'ı iade edilir.
• Detaylı Tasarım Aşamasında: Detaylı tasarımlar hazırlandıktan sonra iptal ederseniz, ödediğiniz tutarın %30'u iade edilir.
• Uygulama Aşamasında: Uygulama başladıktan sonra yapılan iptallerde, tamamlanan iş için ücretlendirme yapılır ve kalan miktar iade edilir.

2. Randevu İptalleri

Danışmanlık veya keşif randevuları için iptal koşulları:

• Randevudan 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
• 48 saatten daha az bir sürede yapılan iptallerde, randevu ücretinin %50'si tahsil edilir.
• Haber vermeden randevuya gelmeme durumunda, tam randevu ücreti tahsil edilir.
• Mücbir sebeplerden dolayı yapılan iptallerde (hastalık, doğal afet vb.) ücret alınmaz.

3. Özel Üretim Ürünler

Projelerimizde kullanılan özel üretim mobilya ve dekorasyon ürünleri için:

• Sipariş onayından sonra üretime başlanmamışsa, tam iade yapılır.
• Üretime başlandıktan sonra yapılan iptallerde, üretim maliyetleri düşüldükten sonra kalan miktar iade edilir.
• Tamamlanmış özel üretim ürünler için iade kabul edilmez.

4. Hazır Ürünler

Projelerimizde kullanılan standart veya hazır ürünler için:

• Ürünler açılmamış ve kullanılmamış durumda ise, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
• İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. İade Süreci

İade talepleriniz için izlemeniz gereken adımlar:

• İade talebinizi yazılı olarak info@bosphorusdecor.com adresine iletmeniz gerekmektedir.
• Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilecek ve size dönüş yapılacaktır.
• Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6. Ödeme İadeleri

İade ödemeleri aşağıdaki şekilde yapılır:

• Kredi kartı ödemeleri, aynı karta iade edilir.
• Banka havalesi ile yapılan ödemeler için, müşteri tarafından belirtilen banka hesabına iade yapılır.
• Nakit ödemeler, banka havalesi yoluyla iade edilir.

7. Anlaşmazlıklar

İade ve iptal konularında yaşanabilecek anlaşmazlıklarda:

• Öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm aranır.
• Çözüm bulunamaması durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

İptal ve iade politikamızla ilgili sorularınız için info@bosphorusdecor.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14 Nisan 2025